TaggoAI là nền tảng chatbot AI thông minh, cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot tùy chỉnh để nâng cao tương tác và hỗ trợ khách hàng. Với TaggoAI, bạn có thể tự động hóa việc trả lời khách hàng 24/7, cung cấp phản hồi được cá nhân hóa và tích hợp liền mạch vào website, fanpage Facebook mà không cần lập trình.
Các tính năng chính:
- Tạo Chatbot AI thông minh: Xây dựng chatbot từ nội dung riêng của bạn, bao gồm tài liệu, dữ liệu trang web và các nguồn khác. AI tiên tiến của TaggoAI phân tích nội dung, học các mẫu ngôn ngữ và ngữ cảnh để cung cấp phản hồi chính xác và liên quan.
- Hỗ trợ đa kênh: Triển khai chatbot trên nhiều nền tảng khác nhau như website, Facebook Messenger, WhatsApp, Zalo OA, Live Chat, Email Marketing, v.v., đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.
- Tự động hóa quy trình: Tận dụng AI để nhận dạng thông tin khách hàng, phân loại liên hệ và ticket, gợi ý phản hồi, đồng thời cải thiện hiệu quả hỗ trợ tổng thể.
- Hộp thư hợp nhất: Quản lý tất cả cuộc trò chuyện với khách hàng trong một nơi tập trung—email, chat, mạng xã hội và hơn thế nữa—đảm bảo đội ngũ của bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, phản hồi tức thì và thông tin hữu ích, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Tối ưu hóa bán hàng: Biến mọi cuộc trò chuyện thành cơ hội bán hàng bằng cách tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi và hướng dẫn họ qua quy trình mua hàng.
- Thu thập phản hồi: Thu thập phản hồi từ người dùng về sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm người dùng và sự hài lòng tổng thể.
- Thống kê và báo cáo: Theo dõi hiệu suất chatbot, tương tác khách hàng và các chỉ số quan trọng khác để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
Đối tượng người dùng:
TaggoAI phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ startup đến doanh nghiệp lớn, đặc biệt là các doanh nghiệp muốn:
- Cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ.
- Tăng cường tương tác và tỷ lệ chuyển đổi trên website và mạng xã hội.
- Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và tiết kiệm thời gian.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Thu thập phản hồi và hiểu rõ hơn về khách hàng.
TaggoAI cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, bao gồm cả tùy chọn dùng thử miễn phí, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm sức mạnh của AI trong việc quản lý quan hệ khách hàng.
